Tüketici Hakem Heyeti'ne akıllı telefon başvurusu nasıl olumlu sonuçlanır? | Xperia XZ iade süreci

Bugünkü videomuzda, Evkur üzerinden telefon satın alan kullanıcımız, Furkan Hasoğlu'nun Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusu sonucunda iade işlemlerini gerçekletirmiş. Bu sürecin nasıl işlediğini? Evkur'un iade sürecindeki tavrı? Ne şekilde kullanıcıların telefonlarını kolayca iade edebileceklerini Furkan Bey aktarıyor.

Sony Xperia XZ cihazını Evkur üzerinden satın alan Furkan Hasoğlu, telefonda yaşanan çeşitli sorunların yetkili servis olan KVK tarafından çözülememesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'nden aldığı para iadesi karar sürecini aktarıyor.

Yaklaşık bir buçuk yıl süren cihaz sorunları ve çözüm sürecini Furkan'dan dinliyoruz. Merak ettiğiniz soruları bu gönderi altından Furkan'a iletebilirsiniz.