Kimse sorunu çözemedi! Digitürk’ün 4K Zapper kutuları ortalığı karıştırdı
Son dönemin en tartışmalı kurumlarından Digiturk’te yine kullanıcıları çileden çıkaran bir uygulamaya imza atıldı.
Türkiye’nin en fazla şikayet alan kurumlarından Digiturk’ten yine skandal niteliğinde bir haber geldi.
Şikayet var.com, twitter gibi sosyal medya platformlarında müşterilerin sıklıkla üzerinde durduğu konulardan biri 4K zapper kutularda yaşanan uyum ve yazılım sorunu oldu.
Kullanıcılar 4K zapper kutuların, Digiturk’ün en çok kullanılan uygulamalarından being connect’e bağlanamadığını öne sürdü. Digitürk müşterileri ayrıca sorunu çözmek için gelen teknik servislerin bile hatanın kaynağını bilmediğini buna rağmen, 4K zapper kutuların satışının devam ettiğini iddia etti.
Digitürk müşterilerinin şikayetçi olduğu bir başka konu ise 63 TL karşılığında aldıkları kutuları değiştirmek için bir daha kendilerinden 63 TL para istenmesi.
Hali hazırda zaten para ödeyip hiçbir hizmet alamadığını ifade eden müşteriler Digiturk’ü ‘hem ayıplı mal satmak hem de bunların parasını müşterilerden tahsil etmeye çalışmakla’ suçladı.
