İBB 153 Beyazmasa'ya ödül

- İBB 153 Beyazmasa Çağrı Merkezi, "12. The Stevie Awards For Sales & Customer Service" ve "Nice Medya" tarafından ödüle layık görüldü

GÜNCEL

İSTANBUL (AA) - İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) 153 Beyazmasa Çağrı Merkezi, "12. The Stevie Awards For Sales & Customer Service"te Dinamik Stratejik Model projesiyle ödül aldı.

İBB'den yapılan açıklamaya göre, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren 153 Beyazmasa Çağrı Merkezi'nin çalışmaları, yurtiçi ve yurtdışında ödüllendirildi.

Çağrı merkezi "12. The Stevie Awards For Sales & Customer Service - Satış ve Müşteri Hizmetleri" alanında "Yılın İş Geliştirme Başarısı" kategorisinde "Dinamik Stratejik Model" projesiyle bronz ödül kazandı.

2 bin 500'ü aşkın kurumun yarıştığı ve iş dünyasının küresel ölçekteki en itibarlı ödülleri arasında gösterilen ödüller, Las Vegas'ta düzenlenen galada sahiplerine takdim edildi.

- "Büyük Düşünce Ödülü"

Çalışmaları neticesinde yurtiçinde de ödüle layık görülen İBB 153 Beyazmasa, "Nice Medya"nın düzenlediği "Müşteri Deneyimi Arenası" adlı organizasyonun "Omnichannel" kategorisinde, çözüm modellemesiyle "Büyük Düşünce Ödülü"ne layık görüldü.

Yarışma, çağrı merkezi çözüm çalışmaları, müşteri hizmetleri ve deneyimi alanındaki parlak fikirlerin paylaşımı vizyonuyla ilk kez hayata geçirildi.

-"Dinamik Stratejik Model"

Ödüle layık görülen "Dinamik Stratejik Model", İBB'nin hiyerarşik yapısında en üst düzeyden, en alt düzeye kadar tüm iş birimlerinin işlevselliğini göz önünde bulundurarak oluşturuldu.

Paydaşların en küçük hücre yapısına kadar odaklanan model ile beklentilerin dengeli bir şekilde karşılanması amaçlanıyor.

Bu kapsamda, çalışanların bilgilendirilip yetkilendirilmesi ve kurumdaki bütün süreçlerin devamlı olarak iyileştirilmesi hedefleniyor.

Etiketler :
GÜNÜN GAZETE MANŞETLERİ
  • Hürriyet Gazetesi
  • Sabah Gazetesi
  • Sözcü Gazetesi
  • Milliyet Gazetesi
  • Habertürk Gazetesi
  • Posta Gazetesi
Diğer gazeteler için tıklayınız

RATING( 20 Haziran 2018 Çarşamba )

# PROGRAM RT SH
AB GRUBU
  • 1IRAN-ISPANYA FIFA 2018...7.5519.57
  • 2LIDERLER FOX'TA6.9519.28
  • 3SURVIVOR5.8815.78
  • 4FATIH PORTAKAL ILE FOX ANA...4.8720.79
  • 5URUGUAY-SUUDI ARABISTAN...3.2715.47
  • 6SURVIVOR EKSTRA3.2614.26
  • 7KALBIMIN SULTANI3.118.14
  • 8GULDUR GULDUR SHOW (TKR)2.717.79
  • 9PORTEKIZ-FAS FIFA 2018...2.4118.11
  • 10MUGE ANLI ILE TATLI SERT2.219.28
>tümü için tıklayın
TOTAL
  • 1SURVIVOR6.3717.67
  • 2IRAN-ISPANYA FIFA 2018...5.6214.9
  • 3FATIH PORTAKAL ILE FOX ANA...4.4417.81
  • 4LIDERLER FOX'TA4.4312.49
  • 5MUGE ANLI ILE TATLI SERT3.5623.02
  • 6SURVIVOR EKSTRA3.1214.04
  • 7GULDUR GULDUR SHOW (TKR)2.798.19
  • 8MAD MAX OFKELI YOLLAR (Y.S)2.737.88
  • 9CARKIFELEK2.637.37
  • 10KALBIMIN SULTANI2.556.78
tümü için tıklayın

TİRAJ( 30 Nisan 2018 - 07 Mayıs 2018 )

# GAZETE BU HAFTA GEÇEN HAFTA
  • 1SABAH311.156311.717
  • 2HÜRRİYET299.575301.857
  • 3SÖZCÜ284.229283.697
  • 4POSTA221.078221.727
  • 5HABERTÜRK203.541204.213
  • 6TÜRKİYE134.103134.932
  • 7MİLLİYET129.520129.430
  • 8PAS FOTOMAÇ127.593127.681
  • 9TAKVİM116.961116.956
  • 10YENİ ŞAFAK111.142111.550
>tümü için tıklayın

MEDYARADAR FACEBOOK'TA

DİĞER HABERLER