Alo 181'e en çok "kentsel dönüşüm" soruldu

- Çevre ve Şehircilik Bakanlığı'nın çağrı merkezi Alo 181 hattı, 2016'da vatandaşlar tarafından en çok kentsel dönüşüme yönelik sorular için arandı - Çağrı merkezince kentsel dönüşüm kapsamında 32 bin 355 çağrı yanıtlanırken, gürültü konusunda da 7 bin 56 şikayet alındı- Çevre ve Şehircilik Bakanı..

GÜNCEL

ANKARA (AA) - Çevre ve Şehircilik Bakanı Mehmet Özhaseki, "Bilgi, şikayet ve ihbar çağrılarının genel dağılımı içinde vatandaşlar, yüzde 68,74 oranla en çok bilgi edinmek için Alo 181'i aradı. 2016'da en çok kentsel dönüşümle ilgili hususlarda soru yöneltildi." değerlendirmesinde bulundu.

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, vatandaşların kentsel dönüşüm, tapu ve kadastro ile çevresel konulardaki sorunlarına çözüm bulmak amacıyla dört yıl önce kurulan "Alo 181 Çevre ve Şehircilik Hattı"na ilişkin geçen yılın çağrı istatistikleri paylaşıldı. İstatistiklere göre, Alo 181 hattını 2016'da 336 bin 692 vatandaş aradı. Hat, kurulduğu günden bugüne kadar olan sürede ise 831 bin 122 vatandaşın aramasına yanıt verdi. Çağrı merkezince geçen yıl 32 bin 355 kentsel dönüşüm çağrısına yanıt verildi.

- Vatandaşlar kira yardımlarını sordu

Çevre ve Şehircilik Bakanı Özhaseki, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, Alo 181 hattının bakanlığın uygulama alanına ilişkin tüm konularda bilgi verdiğini, çevresel şikayetleri ilgili kuruluşlara ilettiğini ve 24 saat kesintisiz hizmet sunduğunu aktardı.

Özhaseki, "Bilgi, şikayet ve ihbar çağrılarının genel dağılımı içinde vatandaşlar, yüzde 68,74 oranla en çok bilgi edinmek için Alo 181'i aradı. 2016'da en çok kentsel dönüşümle ilgili hususlarda soru yöneltildi. Kira yardımları da bu soruların büyük çoğunluğunu teşkil etti." ifadesini kullandı.

- En çok "gürültü" şikayet edildi

Tapu ve kadastroya yönelik bilgi alma ile online randevu hizmetleri de 2014'ten bu yana Alo 181 üzerinden gerçekleştirilirken, operatörler ağırlıklı olarak bu konular üzerine çağrıları yanıtladı.

Telefon hattı üzerinden çevre yönetimi, Çevresel Etki Değerlendirme (ÇED), mesleki hizmetler, yapı denetimi, yapı işleri gibi konulardaki çağrılar yanıtlanırken, vatandaşların hava, su, toprak, deniz kirliliği, atık gibi çevresel kirlilik şikayetleri de çözüme kavuşturuldu.

Vatandaşların çağrı merkezine en yoğun şikayette bulunduğu konu "gürültü" oldu. Çağrı merkezince "gürültü" başlığı altında toplam 7 bin 56 kayıt alındı. Vatandaşlar gürültü konusunda en fazla şikayeti İstanbul'dan yaptı.

Çağrı merkezi, 2016'da genel olarak en fazla İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya ve Kocaeli'den aranırken, vatandaşların aldıkları hizmetten ötürü memnuniyeti de yüzde 88,57 olarak ölçüldü.

Bakanlıkça gerek çevre kirliliği ve gerekse diğer konularda yapılan denetimlerde, yasalara aykırılık tespit edilen işletmelere cezai yaptırımlar uygulandı.

Etiketler :
GÜNÜN GAZETE MANŞETLERİ
  • Hürriyet Gazetesi
  • Sabah Gazetesi
  • Sözcü Gazetesi
  • Milliyet Gazetesi
  • Habertürk Gazetesi
  • Posta Gazetesi
Diğer gazeteler için tıklayınız

RATING( 17 Ocak 2017 Salı )

# PROGRAM RT SH
AB GRUBU
  • 1ANNE10.1623.93
  • 2ANNE (OZET)6.2216.43
  • 3SHOW ANA HABER5.5616.83
  • 4FATIH PORTAKAL ILE FOX ANA...5.3415.88
  • 5HAYAT SARKISI512.06
  • 6ELAZIGSPOR-GALATASARAY...4.3711.12
  • 7AHMET HAKAN'LA KANAL D HABER3.6610.57
  • 8HAYAT SARKISI (OZET)3.589.1
  • 9BEN SOYLERIM3.428.35
  • 10EYYVAH EYVAH (T.S)3.418.38
>tümü için tıklayın
TOTAL
  • 1ANNE9.6621.53
  • 2ANNE (OZET)6.4415.02
  • 3SHOW ANA HABER6.3116.16
  • 4MUGE ANLI ILE TATLI SERT5.4729.02
  • 5ELAZIGSPOR-GALATASARAY...5.3112.13
  • 6FATIH PORTAKAL ILE FOX ANA...5.2113.23
  • 7ATV ANA HABER5.0112.82
  • 8HAYAT SARKISI4.4310.24
  • 9AHMET HAKAN'LA KANAL D HABER4.3210.75
  • 10ESRA EROL'DA4.314.54
tümü için tıklayın

TİRAJ( 09 Ocak 2017 - 16 Ocak 2017 )

# GAZETE BU HAFTA GEÇEN HAFTA
  • 1HÜRRİYET329.211326.921
  • 2SABAH314.218317.183
  • 3SÖZCÜ270.515273.246
  • 4POSTA268.084278.925
  • 5HABERTÜRK203.013201.950
  • 6TÜRKİYE143.339144.912
  • 7PAS FOTOMAÇ138.266132.062
  • 8MİLLİYET135.697135.593
  • 9YENİ ŞAFAK111.139111.391
  • 10TAKVİM106.733108.870
>tümü için tıklayın

MEDYARADAR FACEBOOK'TA

DİĞER HABERLER
    HAFTANIN FİLMLERİ
    Cine Radar
    Sinemalarda bu hafta: Güzel bir kadınla uzayda yolculuğa var mısınız?Sinemalarda bu hafta: Güzel bir kadınla uzayda yolculuğa var mısınız?
    Çılgın komedi devam ediyor: Çalgı Çengi 2Çılgın komedi devam ediyor: Çalgı Çengi 2
    Yılın son filmleri harika: Çin Seddi korkunç düşmana karşı direniyor!Yılın son filmleri harika: Çin Seddi korkunç düşmana karşı direniyor!
    Tapınak şövalyelerine karşı tek başına bir suikastçı!Tapınak şövalyelerine karşı tek başına bir suikastçı!
    'Rogue One: Bir Star Wars Hikayesi' vizyona girdi!'Rogue One: Bir Star Wars Hikayesi' vizyona girdi!