"Turistin mobil zabıtası"yla şikayetler çözülüyor

- Edirne'ye gelen turistlere yönelik hayata geçirilen ve "turistin mobil zabıtası" olarak nitelenen "WhatsApp İstek ve Şikayet Hattı" sayesinde turizm alanında yaşanan sorunların önüne geçildi

GÜNCEL

EDİRNE (AA) - Edirne'de, turistlere yönelik hayata geçirilen ve "turistin mobil zabıtası" olarak nitelenen "WhatsApp İstek ve Şikayet Hattı" sayesinde turizm alanında yaşanan sorunların önüne geçildiği bildirildi.

Edirne Valisi Günay Özdemir, gazetecilere yaptığı açıklamada, hatta gelen talepleri hızlı bir şekilde inceleyip kısa sürede çözüme kavuşturduklarını ve eksiği olan işletmelere cezai işlem uyguladıklarını belirtti.

Edirne'nin tarih, kültür ve turizm şehri olduğunu vurgulayan Özdemir, uygulamanın amacına ulaştığını belirterek, şunları kaydetti:

"Bu uygulamayı haziran ayında başlattık. Edirne turizm anlamında çok önemli bir kentimiz. Turist bakımından dünya sıralamasında da ilk yüze giren kentlerimizden birisi. Bu nedenle Edirne'ye turist olarak gelen herkesin, bunun yanında kentte yaşayan vatandaşlarımızın da sorunlarını bize rahat bir şekilde ulaştırabilmeleri için böyle bir hat kurduk. Bu çalışmanın sonunda 6 ay boyunca 275 müracaat geldi. Bunlar yaz aylarında daha yoğundu. Hem turizm anlamında yoğunluk vardı hem de yaz döneminde ciddi eksiklerimiz vardı. Özellikle bu eksikliklerimizin büyük bölümünü vatandaşlarımızdan gelen talepler doğrultusunda çözmeye çalıştık. Özellikle gıda ile ilgili denetimlerimizi yoğunlaştırdık ve bu konuda zaman zaman cezalar da kestik."

Vali Özdemir, belediye, gıda, gümrük ve emniyet gibi çeşitli hizmerlerle ilgili şikayetler aldıklarını anımsatarak, "Vatandaşımızın WhatsApp üzerinden belgeleriyle birlikte gönderdiği şikayetleri alıyoruz, ilgili birimlere gönderiyoruz ve vatandaşla anında paylaşılıyor bu durum. Problem çözüldükten sonra vatandaşımıza çözüldüğüne dair yine dönüş yapıyoruz." ifadesini kullandı.

Kente gelen turist sayısının her geçen yıl arttığını aktaran Özdemir, Edirne'nin turizmden aldığı payın artması için çalışmaların devam ettiğini vurguladı.



- Hatta gelen şikayetle lokantacıya ceza verilmişti

Yemek için lokantaya giden, iki çorba ve bir köfte sipariş eden iki turist, işletme sahibinin "iki çorba içiyorlarsa iki de köfte" sipariş etmeleri konusunda direttiğini belirterek, durumu "0 552 840 22 22" numaralı WhatsApp hattına yazmıştı.

Yapılan inceleme sonucu şikayet haklı bulunmuş, işletmeye 240 lira para cezası uygulanmıştı.



Etiketler :
GÜNÜN GAZETE MANŞETLERİ
  • Hürriyet Gazetesi
  • Sabah Gazetesi
  • Sözcü Gazetesi
  • Milliyet Gazetesi
  • Habertürk Gazetesi
  • Posta Gazetesi
Diğer gazeteler için tıklayınız

RATING( 19 Haziran 2018 Salı )

# PROGRAM RT SH
AB GRUBU
  • 1RUSYA-MISIR FIFA 2018 DUNYA...7.923.11
  • 2FATIH PORTAKAL ILE FOX ANA...5.7423.77
  • 3SURVIVOR5.3816.15
  • 4MISIR TANRILARI (Y.S)3.7311.82
  • 5SURVIVOR EKSTRA3.6917.7
  • 6POLONYA-SENEGAL FIFA 2018...3.5617.02
  • 7ALI KUNDILLI 2 (T.S)2.326.57
  • 8DOGRUSU NE?2.288.17
  • 9ANA HABER2.268.33
  • 10MISIR TANRILARI (Y.S) (TKR)2.187.97
>tümü için tıklayın
TOTAL
  • 1SURVIVOR6.3818.24
  • 2RUSYA-MISIR FIFA 2018 DUNYA...5.6115.32
  • 3FATIH PORTAKAL ILE FOX ANA...4.6618.01
  • 4MISIR TANRILARI (Y.S)4.312.37
  • 5MUGE ANLI ILE TATLI SERT3.2620.97
  • 6SURVIVOR EKSTRA3.2314.74
  • 7POLONYA-SENEGAL FIFA 2018...2.7311.66
  • 8X-MEN BASLANGIC WOLVERINE...2.628.35
  • 9ALI KUNDILLI 2 (T.S)2.617.09
  • 10SURVIVOR OZET2.588.5
tümü için tıklayın

TİRAJ( 30 Nisan 2018 - 07 Mayıs 2018 )

# GAZETE BU HAFTA GEÇEN HAFTA
  • 1SABAH311.156311.717
  • 2HÜRRİYET299.575301.857
  • 3SÖZCÜ284.229283.697
  • 4POSTA221.078221.727
  • 5HABERTÜRK203.541204.213
  • 6TÜRKİYE134.103134.932
  • 7MİLLİYET129.520129.430
  • 8PAS FOTOMAÇ127.593127.681
  • 9TAKVİM116.961116.956
  • 10YENİ ŞAFAK111.142111.550
>tümü için tıklayın

MEDYARADAR FACEBOOK'TA

DİĞER HABERLER